Política de Privacidade

A Hortana Imóveis respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site, clientes, proprietários, locatários, interessados em imóveis e demais pessoas que utilizam nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A Hortana Imóveis atua no mercado imobiliário oferecendo serviços de compra, venda, locação, administração e consultoria imobiliária.

Para fins da LGPD, a Hortana Imóveis é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo usuário

Quando você preenche formulários ou entra em contato conosco, podemos solicitar:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para simulação de financiamento bancário);

• RG (quando necessário para simulação de financiamento bancário);

• Data de nascimento;

• Endereço;

• Telefone;

• WhatsApp;

• E-mail;

• Informações profissionais;

• Informações financeiras necessárias para análise cadastral;

• Dados relacionados ao imóvel de interesse.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, poderão ser coletados:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Sistema operacional;

• Data e horário de acesso;

• Páginas visitadas;

• Tempo de permanência;

• Cookies e identificadores eletrônicos.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Atender solicitações enviadas pelo site;

• Agendar visitas a imóveis;

• Elaborar propostas comerciais;

• Intermediar negociações imobiliárias;

• Realizar análises cadastrais;

• Elaborar contratos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;

• Enviar informações sobre imóveis de interesse;

• Melhorar nossos serviços;

• Realizar pesquisas de satisfação;

• Garantir a segurança do site.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse da Hortana Imóveis;

• Proteção do crédito, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Proprietários e interessados em negociações imobiliárias;

• Instituições financeiras;

• Empresas de análise de crédito;

• Seguradoras e empresas de seguro fiança;

• Cartórios;

• Escritórios de advocacia;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Órgãos públicos, quando houver obrigação legal.

A Hortana Imóveis não comercializa dados pessoais.

6. Armazenamento dos dados

Os dados são armazenados em ambiente seguro e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

• prestação dos serviços;

• cumprimento de obrigações legais;

• defesa em processos judiciais ou administrativos;

• atendimento às exigências regulatórias.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies para:

• melhorar a experiência de navegação;

• lembrar preferências do usuário;

• realizar estatísticas de acesso;

• medir desempenho do site;

• personalizar conteúdos.

O usuário poderá desabilitar os cookies nas configurações do navegador, observando que determinadas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas de segurança compatíveis com as boas práticas do mercado para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;

• alteração;

• divulgação;

• perda;

• destruição;

• uso indevido.

Apesar de todos os cuidados adotados, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de dados incompletos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• portabilidade;

• eliminação dos dados tratados com consentimento;

• informações sobre compartilhamento;

• revogação do consentimento;

• oposição ao tratamento quando cabível.

10. Como exercer seus direitos

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da Hortana Imóveis.

Sempre que necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, visando garantir a segurança dos dados.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A Hortana Imóveis não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo tratamento de dados realizado por terceiros.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

Última atualização: 06 de agosto de 2026

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Hortana Imóveis.
 

Hortana Imóveis - CRECI/SP
Avenida Santana, 603, Parque Ortolândia, Hortolândia/SP, CEP 13.184-210
Telefone/Whatsapp: (19) 98331-0025
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